logo

Chính sách đổi trả hàng

Quí khách hàng thân mến!

Mắm Nêm Dì Cẩn Bán Tại Hà Nội trân trọng sự tin tưởng của Khách hàng khi đặt mua sản phẩm của chúng tôi. Chính sách đổi trả của chúng tôi được xây dựng dựa trên cam kết bảo vệ quyền lợi của Người tiêu dùng để Quý Khách hàng có thể an tâm và hài lòng khi sử dụng sản phẩm mắm Dì Cẩn cũng như trải nghiệm dịch vụ tại https://mamnemdican.vn


1.) ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ:

Tất cả các sản phẩm được mua tại https://mamnemdican.vn đều có thể đổi trả trong vòng 07 ngày sau khi nhận hàng.

Để được thực hiện đổi trả hàng hoá, sản phẩm được đổi trả là những sản phẩm đáp ứng được những điều kiện sau:

Không đúng chủng loại, mẫu mã như Quý khách đặt hàng.

Không đủ số lượng như trong đơn hàng đã đặt.

Hết hạn sử dụng như ghi trên bao bì.

Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc hoặc bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển.

Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, Quý khách vui lòng phản hồi cho chúng tôi qua: Hotline 0966 182 849

2.) MẮM NÊM DÌ CẨN BÁN TẠI HÀ NỘI KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ HÀNG KHI:

Quý Khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

Quý Khách tự ý làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài vỏ hộp hoặc chai như đã mở lớp giấy bạc niêm phong chống làm giả, rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…

3.) HƯỚNG DẪN ĐỔI TRẢ

Bước 1: Đăng ký đổi trả

Liên hệ hotline: 0966 182 849 hoặc điền thông tin vào mục “Liên hệ trên menu của trang”  và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm lỗi gồm:

Mã số đơn hàng

Lỗi sản phẩm (mô tả chi tiết và kèm ảnh chụp xin gửi về Zalo theo sdt: 0966182849 (Mắm Dì Cẩn Tại Hà Nội)

Nhu cầu cần hỗ trợ: đổi/trả

Bước 2: Nhận email xác nhận đã đăng ký đổi trả thành công

Sau khi yêu cầu đổi trả được chấp nhận, Mắm Nêm Dì Cẩn Bán Tại Hà Nội sẽ gửi đến Quý khách email hướng dẫn đóng gói sản phẩm.

Bước 3: Gửi trả sản phẩm

Sau khi đóng gói sản phẩm theo hướng dẫn, Quý khách gửi trả sản phẩm về địa chỉ như dưới đây:

Địa chỉ: Cửa hàng Món Ngon Miền Trung Shop, Nhà C13A tập thể Kim Liên, Q. Đống Đa, Hà Nội.

Cám ơn Quí khách đã đồng hành ủng hộ chúng tôi trong suốt thời gian qua!

preview